Відгуки про компанію m-torg online

заказом довольна, доставка очень быстрая,продавец вежливый,рекомендую

• Коментар продавця07 жовтня 2020

  Спасибо за отзыв!Рекомендуем!С ув.m-torg.com

• Коментар продавця06 жовтня 2020

  Спасибо за отзыв!С ув.m-torg.com

1 претензия к продавцу:
Заказал "Простынь с электроподогревом".
Выбрал такую же как у меня уже есть: с одной стороны войлок, с другой ткань х/б. Даже узор такой же.
Заказал именно эту простынь РАДИ ткани Х/Б. которая была на фото товара.
В многих других магазинах есть простыни войлочные без х/б, за меньшую цену.
Перед отправкой заказа продавец предупредила что вместо узора будет однотонный сплошной цвет.
Я согласился на изменение ЦВЕТА.
Т.е. была оговорена лишь замена цвета а НЕ МАТЕРИАЛА из которого сделана простынь!
Об замене материала речь не шла.
В результате я получил простынь ИЗ ВОЙЛОКА С ДВУХ СТОРОН совсем ДРУГОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
То есть заплатил за одно а получил другое (то что дешевле)
2 претензия к продавцу по доставке:
Простынь это изделие из ткани. т.е. НЕ хрупкое, сгибается, сжмается, не боится, тепла, холода, солнца...
Простынь имеет фабричную упаковку: сумка с застежкой (1)
Поверх чего был надет (наверное продавцом) большой полиэтиленовый пакет (2) и все это перемотано скотчем.
Дальше, на Новой Почте простыня была упакована в УСИЛЕННЫЙ 5!!!-слойный (зачем?) картон (3)
И в самом конце все это обмотано снаружи стретч пленкой (4)
В результате простынь превратилась в посылку размером 60*80*10 см и объемным весом почти 4кг...
Стоимость доставки составила 96 грн. (это не наложенный платеж) а упаковки 39 грн.
Когда я обратился к продавцу с вопросами, то
По поводу упаковки ответила что "ее нельзя складывать", (хотя простынь еще с завода сложена в 6 слоев. кроме того инструкция простыни гласит "хранить в сложенном виде")
Все вопросы упаковки переадресовала на НП.
Она, если не инициатор, то как минимум дала согласие (и подписалась в чеке) на эту безумную 4!!! слойную усиленную упаковку простыни
Считаю, что хорошие продавцы умеют решать вопросы упаковки своими силами без участия НП, не перекладывая это на кошелек покупателя
По поводу не того товара вместо извинений сказала что если мне что то не нравится то могу идти в любой другой магазин и покупать там

• Коментар продавця03 жовтня 2020

  Товар указанный в заказе был отправлен в тот же день,в описании товара указано,что ткань электропростыни флис(покупатель невнимательно оформляет заказ),самое важное,что свою злость за стоимость доставки вымещает на нашем интернет-магазине.Перед этим днем,поежде чем написать негативный отзыв,покупатель в девять часов вечера переписывался на вайбер с продавцом,возмущаясь стоимостью доставки!!!Ему обьяснили,что мы не работники НП и ге занимаемся расценками по доставке товаров,поэтому предложили любезно(несмотря на позднюю переписку!)обратиться на новую почту!В принципе мы так и ожидали,что покупатель оставит свой негативный отзыв,ссылаясь,что это мы во всем виноваты!Жаль,что сейчас нет почтовых голубей,была бы бесплатная доставка!!!!Покупателю рекомендуем обращать внимание на описание товара и выбирать ту цену,которая его устраивает!

Спасибо за одеялко , очень легкое ,теплое , красивое , заказала для сына , лебяжий пух , очень рекомендую магазин и вежливого продавца ! Татьяна ,Киев.

• Коментар продавця28 вересня 2020

  Спасибо за своевременную оплату и хорошее отношение!Ждем еще заказ😊С ув.m-torg.com

Все отлично. Рекомендую продавца.

Все отлично. Рекомендую продавца.

• Коментар продавця27 вересня 2020

  Спасибо за отзыв!С ув.m-torg.com

Все отлично. Рекомендую продавца.

• Коментар продавця27 вересня 2020

  Спасибо за сотрудничество!Отличный покупатель!С ув.m-torg.com

Все быстро и качественно. продавец всегда на связи. Рекомендую.

• Коментар продавця25 вересня 2020

  Спасибо Вам за отзыв!С ув.m-torg.com

Спасибо за одеяло за такую цену очень адекватный товар,порадовала упаковка,была компактная и герметичная.Мы даже сначала засомнивались что туда влезло 4 полуторных одеяла.

• Коментар продавця22 вересня 2020

  Спасибо за покупку!Мы Очень старались,чтобы прошло до 30 кг!Обращайтесь к нам еще!С ув.m-torg.com

продавец вежлив, не было только той расцветки, которая на сайте в наличии.

• Коментар продавця21 вересня 2020

  Спасибо Вам за покупку и оперативную оплату!При заказе было сказано,что такой расцветки может не быть,т.к они часто обновляются,было согласовано,что будет другая расцветка!Нам было приятно с Вами работать!С ув.m-torg.com